近日，有媒体报道称，一些主打“大牌尾货”、“孤品样衣”的直播间，售卖的服装品质粗劣，来源不明，商家标注“默认瑕疵、不退不换”等霸王条款，损害消费者利益。
顺腾摸瓜，记者探访了相关产业链，结果得到了惊人的结论，有些直播间出售的衣物，是从旧衣回收厂以吨为单位采购的，在美颜与灯光效果的作用下，主播再稍加忽悠，货物就很好卖，甚至连儿童衣物也是这样销售的。
这几年，直播间销售翻车的情况时有发生：没有红薯成分的红薯粉，没有羽绒成分的羽绒服，又到现在，旧衣没经过处理，直接当“尾单”卖。这些屡试不爽的直播间营销套路，暴露了直播电商领域长期存在的监管盲区，如果不及时加以治理，长此以往，将造成无法弥补的信用危机。
在此，笔者呼吁必须赶快刹住套路式“营销快车”，别让夸张话术、灯光滤镜、霸王条款成为某些直播间吸金的标配。
平台方要加强监管，严守准入门槛和质量把关。作为直播间管理的第一道门槛，相关网络平台应该加强监管。不能仅仅为了追求流量变现，就对部分商家“挂羊头卖狗肉”的行为睁一只眼闭一只眼，漠视消费者，透支自身公信力。
对于申请网络直播销售的公司和个人，要严格审查销售资质、货源品质。建议建立统一的货品溯源体系，将所有直播销售的商品，都纳入统一的管辖范围。一品一码，由平台统一管理和审核，方便消费者鉴别真伪，消费维权。
其次，有关部门要通过技术升级，强化监管。直播电商作为新兴业态，体量巨大，发展迅速，其监管模式不能简单沿用传统的“事后追责”逻辑。针对食品、保健品、儿童用品等重点领域，应建立更严格的准入标准和动态监测。如明确二手衣物商家需提供清洗消毒证明，对儿童用品实施“先检后售”等硬性要求。
建立行业“黑名单”，畅通维权渠道，严惩违规商家，并对其后续货品加强抽查和监管。唯有将监管触角延伸至直播间的每一个环节，才能让不法商家无处遁形。
加强宣传、曝光和引导，提升消费者辨别和自我保护意识。面对直播间“清仓特价”、“孤品捡漏”等话术诱惑，消费者需保持理性判断。对于购买的货品，尤其是入口、上身的，要严格核查来源、品质，不要一味存在捡漏、贪便宜的心理。不仅要提升辨别能力，对于损害消费权益的行为，更要大胆维权，用理性消费倒逼商家诚信经营。
媒体应持续发挥“啄木鸟”作用，不仅要曝光问题直播间，更要追踪问题的后续整改落实情况，形成“曝光-整改-反馈”的监督闭环。
电商直播间的信用危机，是警钟，更是契机。直播经济的健康发展，绝非单方面责任，需平台方、监管方、消费者的共同发力。让每个消费者都能买得放心、用得安心，才是直播经济行稳致远的根本之道。
来源 | 中国蓝新闻客户端
编辑 | 杨晓帆
责编 | 袁 爽
终审 | 孟文林